datenschutzerklarung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

VELTRAUS
Einzelunternehmen
Moränenweg 90
38228 Salzgitter
Deutschland

Telefon: +49 160 94321165
E-Mail: support@veltraus.de
Website: https://www.veltraus.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierfür keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir bei VELTRAUS nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse).

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

3. Besuch der Website / Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Datei bzw. URL
Referrer-URL
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Name des Internetanbieters

Zweck:
Gewährleistung der technischen Sicherheit, Missbrauchserkennung sowie Stabilität der Website.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer:
Server-Logfiles werden in der Regel für 7 bis 14 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

4. Nutzung des Online-Shops / Bestellungen

4.1 Verarbeitung bei Bestellungen

Im Rahmen einer Bestellung in unserem Online-Shop (Pet Accessories) verarbeiten wir folgende Daten:

Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (freiwillig)
Bestelldaten (gekaufte Produkte, Bestelldatum, Preis)
Zahlungsinformationen (keine vollständigen Karten- oder Kontodaten)

Zweck:
Abwicklung der Bestellung, Versand der Ware, Kundenservice.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.2 Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir:

Login-Daten
Stammdaten
Bestellhistorie

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen Bestellabwicklung)

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen.

5. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Zahlungsdienstleister:

Stripe Payments Europe, Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin
Irland

Stripe verarbeitet unter anderem folgende Daten:

Name
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Zahlungsbetrag
verwendete Zahlungsmethode
Transaktionsdaten

Stripe kann Daten zur Betrugsprävention analysieren und pseudonymisierte Zahlungs-IDs erstellen.

Zweck:
Sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicheren Zahlungsprozessen)

Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/privacy

6. Versanddienstleister

Zur Lieferung der bestellten Waren geben wir Ihre Adresse an folgende Versanddienstleister weiter:

DHL

Sofern Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben haben, kann der Versanddienstleister diese für Zustellbenachrichtigungen verwenden.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon verarbeiten wir:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Inhalt der Nachricht

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

8. E-Mails und Newsletter

8.1 Transaktions-E-Mails (Pflichtkommunikation)

Unser Online-Shop (WooCommerce) versendet automatisch:

Bestellbestätigungen
Versandbestätigungen
Passwort-Reset-E-Mails
Zahlungsbestätigungen

Diese E-Mails sind für die Vertragsabwicklung erforderlich und können nicht abbestellt werden.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8.2 Newsletter (freiwillig)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.
Abmeldung per E-Mail an: support@veltraus.de

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies.

9.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich für:

Warenkorb-Funktion
Kundenlogin
Session-Verwaltung
Sicherheit

WooCommerce setzt automatisch technisch notwendige Cookies.

Rechtsgrundlage:
§ 25 Abs. 2 TTDSG
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9.2 Cookies mit Einwilligung (Statistik, Marketing)

Nicht notwendige Cookies setzen wir ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über das Cookie-Banner.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
§ 25 Abs. 1 TTDSG.

Cookie-Einstellungen können jederzeit über das Cookie-Banner geändert werden.

11. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich an:

Versanddienstleister (z. B. DHL)
Zahlungsdienstleister (Stripe)
IT-Dienstleister (Hosting, Wartung)
Buchhaltung / Steuerberater
Behörden (bei gesetzlicher Verpflichtung)

Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Sofern Dienste außerhalb der EU/EWR eingesetzt werden (z. B. Stripe), erfolgt die Datenübermittlung nur:

bei einem angemessenen Datenschutzniveau oder
auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Typische Speicherfristen:

Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten: 6–10 Jahre
Bestelldaten: bis zur vollständigen Vertragsabwicklung
Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung

14. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine moderne SSL-/TLS-Verschlüsselung (HTTPS).
Dies erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Browserzeile und an „https://“.

15. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch
Widerruf erteilter Einwilligungen

Anfragen richten Sie bitte an: support@veltraus.de

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

16. Widerruf & Widerspruch

Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.
Ein Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO ist jederzeit möglich.